Política de Reembolso

Na Hadarea, a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, trabalhamos com uma política de reembolso transparente e alinhada às normas de proteção ao consumidor.

Caso a solicitação de devolução seja aprovada e esteja de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente terá direito ao reembolso do valor pago pelo produto. Os custos de frete não são reembolsáveis, exceto nos casos previstos por lei ou quando houver erro comprovado por parte da loja.

Para que o reembolso seja realizado, o produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios enviados. Produtos que apresentem indícios de uso inadequado poderão ter a solicitação recusada.

Formas de Reembolso

Compras realizadas com Cartão de Crédito

Após a aprovação da devolução, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão. O valor poderá ser creditado em até 15 dias úteis ou em até duas faturas subsequentes, conforme as regras da operadora do cartão.

Após a solicitação do estorno, o comprovante poderá ser enviado ao cliente por e-mail.

Compras realizadas via PIX

O reembolso será realizado por transferência para a conta bancária vinculada ao titular da compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

Por motivos de segurança, o reembolso será efetuado exclusivamente para uma conta de mesma titularidade do comprador. Não realizamos transferências para contas de terceiros.

Dúvidas e Suporte

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso ou precise de suporte com seu pedido, entre em contato com nossa equipe através do e-mail:

contato@hadarea.com

Teremos prazer em ajudar.